★iOS13について

iOS 13につきましては、一部アプリが正常に動作しなくなる可能性がございます。
アップデートを随時行っておりますので、完了まで今しばらくお待ちください。
※2点タップを数回行うことで解消する場合がございます。


☆ご質問の内容によっては、お答えできない場合があります。
☆お客様にご記入いただいた個人情報は、当社で責任をもって管理し、お客様への回答の為に使用させていただきます。

★操作方法がわからない…
ゲームの操作方法はコチラ

★メールの返信が来ない…
メールにてお問い合わせ頂いた際、下記の理由によりご返答が出来ない場合がございます。

・携帯電話メールにて送信頂いた際、お使いのスマートフォンにてPCメール受信拒否、
 もしくは指定ドメイン以外の受信を拒否設定されている為、ご返答がエラーとなり送信出来ない。
 ※携帯メールにてお問い合わせ頂く際は、受信拒否設定の解除、もしくは 「moeapp.net」のドメインを許可に設定下さい。

・URL付きメールを拒否する設定になっている場合、サポートメールが迷惑メールと認識され破棄されてしまう事があります。
 お使いのスマートフォンにてURL付きメール拒否の設定解除を行ってください。

・SPAMメールと自動判断される場合や、こちらからご返答したメールがサーバーで弾かれる等、正常に届かない場合があります。

・お問い合わせ時に記載頂いたメールアドレスが間違っている場合があります。
 メールの署名等をご確認ください。

※ドメイン許可・URL付きメールの許可の方法は以下のサイトに詳細が記載されております。
 docomo………メール設定
 au……………メール設定
 SoftBank……メール設定

★機種変更時に引き継げる情報は…
利用しているストア及び、キャリアとスマートフォンの機種・OSにより異なります。
ストア名 引継ぎ可能な機種とOS 引継ぎ可能な情報
App Store iOS 8.0以上のiPhone 3GS、4/4S、5/5c/5s/、6/6s、6 Plus/6s Plus、SE、7/7 Plus 8/8 Plus、X、XR、XS、XS Max
iOS 8.0以上のiPad2、第3世代、第4世代、第5世代、第6世代、mini/mini 2/mini 3/mini 4、Air/Air 2、Pro、Pro(第2世代)、Pro(第3世代)
※機種変更以前のappleIDを機種変更後に使用した場合に引継ぎができます。
※Android機種へのへの引継ぎは行えません。
 また、Android機種からの引継ぎも行えません。
購入情報(アプリの再ダウンロード可)
※セーブデータは引き継げません
PCとiTunesを利用したバックアップ機能の
動作に関しましては保証致しません。


iOS 8.0以上の対応です。
下記対応機種以外の端末ではご利用いただけません。
対応機種は順次追加の予定です。

iPhone iPod Touch iPad
iPhone 3GS
iPhone 4
iPhone 4S
iPhone 5
iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone SE
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone X
iPhone XR
iPhone XS
iPhone XS MAX
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPod touch(第4世代)
iPod touch(第5世代)
iPod touch(第6世代)
iPad2
iPad(第3世代)
iPad(第4世代)
iPad(第5世代)
iPad(第6世代)
iPad(第7世代)
iPad Air
iPad Air 2
iPad mini
iPad mini 2
iPad mini 3
iPad mini 4
iPad Pro
iPad Pro(第2世代)
iPad Pro(第3世代)
iPad Pro(第4世代)




お問い合わせをご希望の場合は、下記メールアドレスまでお願いいたします。
    support@moeapp.net (※メーラーが起動します)


10:00~19:00
(土日・祝祭日・夏季休暇・年末年始を除く)

運営会社:株式会社ハブロッツ